1. O que é a TikTops
A TikTops é uma plataforma de descoberta e curadoria de produtos. Selecionamos ofertas de lojas parceiras — como Shopee e TikTok Shop — e direcionamos você até elas por meio de links de afiliado.
A TikTops não vende os produtos exibidos e não é a vendedora. A compra é feita no site da loja parceira, e é ela quem responde por preço, estoque, entrega, garantia, trocas e devoluções. Preço, disponibilidade e condições devem sempre ser conferidos na página do parceiro antes de finalizar a compra, pois podem mudar sem aviso.
Quando uma compra é atribuída a nós, recebemos uma comissão do parceiro. Isso não altera o preço que você paga. Parte dessa comissão pode voltar para você como cashback, nas condições descritas abaixo.
2. Sua conta
Para acumular e resgatar recompensas é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável por proteger suas credenciais e por comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.
A conta é pessoal e intransferível. Não pode ser vendida, cedida ou compartilhada. Uma pessoa pode manter apenas uma conta.
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. O programa envolve pagamento de valores e coleta de dados fiscais, o que exige capacidade civil plena.
3. Como o cashback funciona
O cashback só existe se a comissão existir. A sequência é sempre a mesma: você clica em uma oferta pela TikTops, compra na loja parceira, o parceiro confirma a venda, nos repassa a comissão e então parte dela fica disponível para você.
3.1. Quando a compra é elegível
A compra precisa ser corretamente atribuída à TikTops pelos sistemas do parceiro. Fatores técnicos podem impedir esse registro, e nesses casos não há comissão e, portanto, não há cashback:
- bloqueadores de anúncio, navegação anônima ou cookies desativados;
- abrir o link e concluir a compra muito tempo depois, fora da janela do parceiro;
- passar por outro site de cupom ou link de afiliado entre o clique e a compra;
- alterar o carrinho, o app ou o dispositivo no meio do processo.
3.2. Quando o valor fica disponível
Não trabalhamos com um prazo fixo, e não prometemos um. O prazo depende do calendário de pagamento de cada parceiro, que é diferente para cada um e pode mudar sem aviso prévio.
Na prática, o caminho típico leva entre 45 e 60 dias a partir da compra, considerando o prazo de entrega, o período de troca e devolução e o ciclo de repasse do parceiro. Esse número é uma estimativa, não uma garantia.
Alguns parceiros só efetuam o repasse quando o valor acumulado atinge um mínimo. Enquanto esse mínimo não é alcançado, a comissão permanece pendente e o cashback correspondente continua indisponível, mesmo que o prazo estimado já tenha passado.
Você acompanha o estágio de cada compra na sua conta. Só liberamos para saque o que já recebemos de fato — é isso que permite que o programa continue existindo.
3.3. Quando o cashback é cancelado
A recompensa pode ser cancelada ou estornada quando houver devolução, cancelamento, arrependimento, estorno, contestação de pagamento, uso indevido de cupom, indício de fraude, descumprimento das regras da campanha ou quando o parceiro não confirmar a comissão. O cancelamento é registrado na sua conta com o motivo correspondente.
4. Dois saldos diferentes
Nem todo ponto vira dinheiro. Sua conta mostra dois números, e a diferença entre eles é importante:
Saldo total — tudo o que você acumulou, incluindo pontos ganhos em atividades da plataforma, como check-in diário, preenchimento de perfil, missões e campanhas promocionais. Esses pontos não são conversíveis em dinheiro e podem ser usados apenas em descontos e benefícios dentro da TikTops.
Saldo disponível para saque — apenas os pontos originados de uma comissão que já recebemos de um parceiro. Somente esse valor pode ser convertido em dinheiro.
Fazemos essa separação porque um ponto de check-in não corresponde a dinheiro que alguém nos pagou. Tratá-lo como se correspondesse levaria o programa a prometer mais do que consegue sustentar.
5. Valor do ponto e saque
Não divulgamos um valor fixo por ponto. O valor depende da comissão efetivamente recebida, dos custos e dos tributos incidentes, e por isso épublicado a cada janela de pagamento, antes de você confirmar o saque. Você sempre vê o valor aplicável antes de decidir.
Cada saque registra de forma imutável a taxa aplicada e os dados usados no cálculo, de modo que qualquer pagamento possa ser auditado posteriormente.
O valor mínimo para saque, as formas de pagamento disponíveis e eventuais prazos de processamento são informados na área de saque da sua conta. [A PREENCHER: valor mínimo e formas de pagamento, após decisão comercial.]
Pedidos de saque passam por conferência de origem das recompensas, identidade do titular e ausência de devoluções ou indícios de fraude. Durante a análise o pedido pode ficar pendente, ser aprovado ou recusado com justificativa.
5.1. CPF no momento do saque
Não pedimos seu CPF no cadastro. Ele é solicitado apenas quando você pede um saque, porque nesse momento passa a ser necessário para o pagamento e para o cumprimento de obrigações fiscais. Até lá, não precisamos dele — e por isso não o coletamos.
6. Condutas proibidas
Não é permitido:
- criar contas falsas ou múltiplas contas para obter vantagem;
- usar automações, scripts ou robôs para gerar cliques ou compras;
- realizar compras fictícias, ou comprar com intenção de devolver após o crédito;
- manipular avaliações ou publicar conteúdo falso;
- explorar falhas, erros de preço ou defeitos da plataforma;
- usar a TikTops para qualquer finalidade ilícita.
Havendo indício razoável de abuso ou fraude, podemos limitar funcionalidades, suspender a conta e cancelar recompensas. Sempre que possível, comunicamos a decisão e o motivo, e você pode pedir a revisão humana de decisões automatizadas que o afetem, nos termos do art. 20 da LGPD.
7. Conteúdo e propriedade intelectual
A marca TikTops, o logotipo, a identidade visual, os textos e o sistema pertencem à empresa ou são usados sob autorização. Estes Termos não concedem licença para copiar, modificar ou explorar esses elementos fora do uso normal da plataforma.
Ao publicar avaliações ou comentários, você declara que o conteúdo é verdadeiro, próprio e baseado em experiência real, e autoriza sua exibição na plataforma. Conteúdo falso ou incentivado indevidamente pode ser removido.
8. Limitações
Dependemos de serviços de terceiros — parceiros comerciais, hospedagem, sistemas de rastreamento e meios de pagamento. Podem ocorrer indisponibilidades, atrasos, erros de registro ou mudanças de campanha. Não garantimos que toda oferta permanecerá disponível nem que toda compra gerará recompensa. Respondemos na medida da responsabilidade que efetivamente nos couber, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
9. Alterações e encerramento
Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nos processos operacionais. Alterações relevantes geram uma nova versão, indicada no topo desta página, e um novo pedido de aceite. Recompensas já elegíveis segundo a versão anterior são respeitadas.
Você pode encerrar sua conta quando quiser. O encerramento não elimina obrigações já constituídas nem impede o tratamento de dados necessário para cumprir deveres legais, resolver disputas ou prevenir fraude.
10. Foro e contato
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas e reclamações devem ser encaminhadas ao canal de atendimento indicado no topo desta página.